✅ Musterlösung / Leitantwort
Alerting ohne Eskalation führt zu Alert-Fatigue (zu viele Benachrichtigungen werden ignoriert). Daher wurden drei Schwellwertstufen definiert: Warning (frühzeitig informieren, noch kein Handlungsbedarf), Critical (sofortiger Handlungsbedarf) und Disaster/Down (Ausfall). Eskalation: Level 1 → Chat/E-Mail; Level 2 → SMS nach X Minuten ohne Quittierung; Level 3 → Teamleiter. Maintenance-Windows verhindern False-Positives bei geplanten Wartungsarbeiten.
