✅ Musterlösung / Leitantwort
Für den laufenden Betrieb wurden mehrere Maßnahmen getroffen: Eine Administrator-Dokumentation (Anhang A8) und eine Mitarbeiter-Bedienungsanleitung (Anhang A9) wurden erstellt und übergeben. TeamViewer wurde für die Fernwartung eingerichtet. Der ANC-Agent ermöglicht die Systemüberwachung durch den Dienstleister. Monitoring für Server, Datenbank und Netzwerk wurde konfiguriert. Tägliche Backups mit Hash-Prüfung sichern die Datenbankintegrität. Das Zertifikat wird regelmäßig auf Gültigkeit überprüft. Zudem wurde eine Kundenschulung durchgeführt, damit die Administratoren des Kunden das System eigenständig betreiben können.
